Datenschutzerklärung

Stand: Mai 2024

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

GOLDEN SOUL UG (haftungsbeschränkt)
Dortmunder Str. 2
04357 Leipzig

E-Mail: kontakt@zimmerbot.de

Geschäftsführer: Karel Grunert
Amtsgericht Leipzig: HRB 37310
USt-ID: DE329933559

2. Datenschutzbeauftragter

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, da wir nach geltendem Recht nicht dazu verpflichtet sind.

3. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer Privatsphäre und der sichere Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten sind für uns sehr wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste in Anspruch nehmen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und allen anderen anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

4. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

4.1 Bei Besuch unserer Website

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden automatisch verschiedene Informationen erfasst, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website
• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität
• Weitere administrative Zwecke

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung.

4.2 Bei Nutzung unseres Kontaktformulars

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, erheben wir folgende personenbezogene Daten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Weitere Angaben, die Sie im Kontaktformular machen

Diese Daten verarbeiten wir, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) oder Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

4.3 Bei Registrierung und Nutzung unserer Dienste

Wenn Sie sich für unseren Dienst registrieren und diesen nutzen, erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten:

• Name, Adresse und Kontaktdaten
• Benutzername und Passwort
• Zahlungsinformationen
• Daten zu Ihren Unterkünften
• Kommunikationsdaten mit Ihren Kunden

Diese Daten verarbeiten wir zur Bereitstellung und Abwicklung unserer Dienstleistungen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

5. Cookies

Wir setzen auf unserer Website Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die im Rahmen Ihres Besuchs unserer Website von unserem Webserver an Ihren Browser gesandt und von diesem auf Ihrem Rechner für einen späteren Abruf vorgehalten werden.

Wir verwenden folgende Arten von Cookies:

• Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind notwendig, damit Sie durch die Seiten navigieren und wesentliche Funktionen nutzen können. Rechtsgrundlage für diese Cookies ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
• Präferenz-Cookies: Diese Cookies ermöglichen uns, Ihre Präferenzen (z.B. Spracheinstellungen) zu speichern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
• Analyse- und Marketing-Cookies: Wir setzen auch Cookies zur Analyse des Nutzerverhaltens und für Marketingzwecke ein. Dazu gehören Cookies von Google Analytics und Google Ads sowie von Facebook/Meta. Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

6. Analysetools und Werbung

6.1 Google Analytics

Wir nutzen auf unserer Website Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google"). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen.

Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, so dass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Die von Google Analytics erfassten Daten werden genutzt, um die Nutzung unserer Website auszuwerten und Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen. Diese Daten werden auch genutzt, um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Die Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Analytics ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

6.2 Google Ads

Wir nutzen Google Ads, um Anzeigen im Google-Werbenetzwerk zu schalten (z.B. in den Suchergebnissen, in Videos, auf Webseiten usw.). Dabei setzen wir auch das Google Ads Conversion-Tracking ein. So kann Google uns Statistiken über Nutzer bereitstellen, die auf unsere Google-Anzeigen geklickt haben und anschließend bestimmte Aktionen auf unserer Website ausgeführt haben (z.B. Anfragen gesendet oder an Demo-Calls teilgenommen).

Google Ads verwendet Cookies, um diese Daten zu erfassen. Die Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Ads ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen zu Google Ads und dem Datenschutz bei Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy.

6.3 Meta (Facebook) Pixel und Meta Ads

Auf unserer Website setzen wir das "Meta-Pixel" von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland ein. Mit Hilfe des Meta-Pixels können wir nachverfolgen, welche Aktionen Nutzer auf unserer Website durchführen, nachdem sie eine Meta-Werbeanzeige gesehen oder angeklickt haben.

Hierdurch können wir die Wirksamkeit der Meta-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke erfassen. Die erfassten Daten sind für uns anonym, bieten uns also keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Allerdings werden die Daten von Meta gespeichert und verarbeitet, so dass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Meta die Daten für eigene Werbezwecke verwenden kann.

Die Rechtsgrundlage für die Nutzung des Meta-Pixels ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie unter: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

7. WhatsApp Business-Integration

Unsere Dienste bieten die Möglichkeit, über die WhatsApp Business-Plattform von Meta mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Wenn Sie diese Funktion nutzen, werden Kommunikationsdaten zwischen Ihnen und Ihren Kunden über die Server von Meta verarbeitet.

Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von WhatsApp Business die Datenschutzbestimmungen von Meta zusätzlich zu unserer Datenschutzerklärung gelten. Wir haben keinen Einfluss darauf, welche Daten Meta im Rahmen der Nutzung von WhatsApp Business erhebt und wie diese verarbeitet werden.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit WhatsApp Business ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) oder Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei WhatsApp Business finden Sie unter: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-processing-terms.

8. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt:

• Wenn Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO)
• Wenn die Weitergabe zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO)
• Wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO)
• Wenn die Weitergabe zur Wahrung berechtigter Interessen sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO)

In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

Wir setzen für die Bereitstellung unserer Dienste auch externe Dienstleister ein, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten (Auftragsverarbeiter). Mit diesen Dienstleistern haben wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

9. Datenübermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstleister und Partner haben ihren Sitz in Ländern außerhalb der Europäischen Union (sogenannte Drittländer). Wenn wir personenbezogene Daten an solche Dienstleister oder Partner übermitteln, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, beispielsweise durch EU-Standardvertragsklauseln oder die Einhaltung des EU-US Privacy Shield.

10. Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen vorsehen.

Daten, die im Rahmen eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen erhoben werden, speichern wir bis zum Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungs- und Verjährungsfristen. Nach Ablauf dieser Fristen bewahren wir die nach Handels- und Steuerrecht erforderlichen Informationen für die gesetzlich bestimmten Zeiträume auf.

11. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung oder Löschung (Art. 16 und 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

Möchten Sie von Ihrem Recht auf Löschung Gebrauch machen? Informationen zur Löschung Ihrer Nutzerdaten finden Sie auf unserer Seite zur Datenlöschung.

12. Löschung von Nutzerdaten

Sie können Ihre Nutzerdaten direkt in Ihrem Profil-Bereich löschen. Mit der Löschung Ihres Kontos werden alle damit verbundenen personenbezogenen Daten automatisch gelöscht.

Detaillierte Informationen zur Löschung Ihrer Daten finden Sie auf unserer Seite zur Datenlöschung.

13. Widerrufsrecht und Widerspruchsrecht

Widerrufsrecht: Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.

Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses: Sofern wir Ihre Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Widerspruch gegen Direktwerbung: Sie haben jederzeit das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung einzulegen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unserer Datenverarbeitung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.